Dessa allmänna försäljningsvillkor tillämpas vid all handel mellan Aktiebolaget ScanShop (hädanefter kallad "säljaren") och kunden (hädanefter kallad "företaget").

Tillämplighet
Dessa köpvillkor är tillämpliga i fall Svensk eller annan tillämplig lag ej föreskriver villkor som är i konflikt med desamma.

Beställning
Säljaren tar ej emot beställningar på något annat sätt än via vårt shoppingsystem på vår hemsida. Säljaren accepterar alltså ej beställningar via ordinarie mail, fax eller annat medium såvida ej annat avtalats.

Priser
Alla priser som anges på våra sidor bygger på betalning med kreditkort eller faktura. Det är företagets skyldighet att betala eventuell moms i mottagarlandet utanför den europeiska frihandelssammanslutningen. Säljaren reserverar sig för felaktiga prisuppgifter och andra ev felaktigheter som kan finnas på scanshop.se.

Leveranstider
Alla av oss saluförda varor är på hemsidan markerade med leveransindikering. Säljaren reserverar sig för eventuella felaktiga uppgifter som ligger till grund för dessa leveransindikeringar, vilken kan få till följd att leverans kan komma att ske tidigare såväl som senare än beräknat. Säljaren förbehåller sig rätten att, utan föregående avisering, förändra en order avseende innehåll till likvärdig/bättre vara utan att det påverkar det pris företaget fått bekräftat, alternativt stryka ej levererbar vara från order, och då givetvis med prisavdrag för densamma. Önskar företaget därefter beställa annan eller nämnda vara är detta att betrakta såsom en ny order. I fall företaget anser att leverans dröjer på sådant sätt att denne ej längre önskar leverans av order är det på företagets ansvar att nämnda order avbeställes i enlighet med dessa Köpvillkor innan effektuering av order sker. Delleverans av order sker endast på företagets begäran och medför ytterligare fraktkostnad för företaget.

Leveranser
Det är på företagets ansvar att tillse att den adress som uppgivits till oss vid beställningstillfället är korrekt, och att företaget, efter det att säljaren effektuerat ordern följer upp leveransen hos transportören, samt tillser att leveransen avhämtas/mottages på avhämtningsställe inom skälig tid från avsändandet, vanligtvis fem (5) dagar från avsändandet. För alla leveranser till eu gäller ddu enligt incoterms 2000. Efter att vi har överlämnat paketet till transportören, är det företagets ansvar att försändelsen kommer fram och i helt skick. Skulle något gått sönder eller kommit bort måste företaget reklamera hos transportören. Vi ansvarar ej för försvunna brevförsändelser. Postpaket är försäkrade mot transportskador samt förlust. 

Förändring av order
Företaget äger givetvis fram till den punkt order effektuerats rätt att, utan kostnad för denne annat än prisskillnad på vara, förändra sin order, dock med reservation för av företaget beställd vara vilken ej lagerföres. Vid ändring av vara på order gäller det pris som är aktuellt vid tillfället för förändringen. Notera att order som redan levererats ut från vårt system av självklara skäl ej kan ändras.

Avbeställning
Avbeställning skall endast ske via e-mail (info@scanshop.se). Avbeställning av order är möjlig utan kostad företaget fram till den tidpunkt ordern effektuerats. Effektuering sker vanligtvis genom att faktura och frakthandlingar skapas. Avbeställning efter det att ordern effektuerats är ej möjlig. Företaget är i fall vi effektuerat Er order i samtliga fall skyldig att mottaga försändelsen. En avbeställning är ej giltig förrän bekräftelse härom mottagits från oss.

Ångerrätt
Företaget har rätt att ångra ett köp inom 14 kalenderdagar, dock lägst 7 arbetsdagar, från mottagandet. För att begära ångerrätt kontaktar företaget oss så kan vi se om företaget uppfyller de förutsättningar som krävs för att tillämpa ångerrätten, och i sådana fall uppger de uppgifter vi behöver. Returnerad produkt skall vara i oanvänt. Vara skall återsändas emballerad enligt våra rekommendationer. I fall varor man beställt ej kan nyttjas på därför avsett vis, exempelvis inkompatibilitet, eller i fall då ångerrätt är att anse som förverkad, godkännes ändå i vissa fall återköp. I sådana fall står företaget för samtliga kostnader som uppstår, vanligtvis frakt. I sådana fall innehålles 20% av varuvärdet för att täcka kostnader för hantering av returen.

Reklamationer
Reklamation skall göras inom skälig tid från det att felet upptäckts. Det är vid reklamation efter 6 månader från köpsdatum att företaget skall påvisa att fel man anmärker på fanns redan vid leveranstillfället. Vid retur betalas returfrakten av företaget. Visar det sig att felet inte går under reklamation så kostar det 500:- i undersökningsavgift + frakt.  

Outlösta paket
För försändelser som inte löses ut förbehåller vi oss rätten att debitera företaget för fraktkostnaden fram och åter av det aktuella paketet samt en hanteringskostnad på 300:-.

Falska order
Alla falska order polisanmäles. För att minimera risken för falska order loggar vi IP adress samt Internetleverantör vid varje beställningstillfälle.

Returer
Säljaren förbehåller oss rätten att ersätta defekt vara med likvärdig i fall identisk vara ej finnes tillgänglig vid tillfället för åtgärd av returnerad vara. Vid retur betalas returfrakten av företaget.

Garanti
Säljaren säljer alla produkter med minst 24 månaders garanti. Garantin omfattar funktionsfel, dock inte användarfel, förslitningsdetaljer, sensor och batterier.

Dataförlust
Säljaren kan ej hållas ansvariga för förlust av lagrad information eller programvara. Säljaren uppmanar därför företaget att alltid ta erforderlig backup på all data innan installation av ny hårdvara, programvara eller annan utrustning, samt alltid tillse att vital information på hårddisk eller annat lagringsmedium vilket skickas till säljaren för någon form av åtgärd, sparas på lämpligt medium.

Support
För support eller annan form av användarstöd av allmän karaktär eller vid fel på vara som ej kan hänföras till garanti eller reklamation hänvisar vi i första hand till respektive tillverkare eller serviceställe.

Information
Säljaren förbehåller oss för tryckfel, fel i information, samt fel i specifikation, på samtliga i vårt sortiment förekommande artiklar och tjänster. All bildinformation på våra sidor skall ses som illustrationer, och vi kan ej heller garantera att bild återger varans exakta utseende samt beskaffenhet.

Tvist
Tvist mellan två eller flera företag avgöres som regel i domstol.

Force Majeure
I händelse av krig, naturkatastrof, stridsåtgärder på arbetsmarknaden, myndighets beslut, uteblivna leveranser från underleverantörer, fördyrande omständigheter, samt därmed jämförbar händelse utanför vår kontroll vilken ej skäligen kunnat förutses, och påverkar ingångna avtal samt utfästelser från vår sida, som gör att vi ej kan hålla nämnda avtal/utfästelse, skall utgöra grund till att vi befrias från våra förpliktelser att fullgöra nämnda avtal.

Prisgaranti - Villkor
Produkten måste vara från samma tillverkare och samma märke och modell. Prisskillnader måste inkludera alla tillämpliga avgifter, inklusive frakt, fakturaavgift, tillbehör, moms, etc. Prisgarantin gäller 30 dagar efter köptillfället. Gäller endast svenska internetbaserade butiker. Internetbutiken måste drivas av ett registrerat företag, och sälja till svenska företag. Säljaren förbehåller sig rätten att bedöma när dessa villkor är uppfyllda.

01.08.2010